Vấn đề thường gặp hay còn gọi là thắc mắc hay sự cố trong quá trình chơi game tại Winbet. Là những câu hỏi thường xuyên được người chơi mới đặt ra. Sau đây tôi sẽ chia sẻ những vấn đề thường gặp trong Winbet. Và câu trả lời cho những câu hỏi ấy cho các bạn đỡ bỡ ngỡ.
Đôi nét về nhà cái Winbet
Trước khi vào thẳng vấn đề thường gặp người chơi nên biết một số thông tin về Winbet. Cũng như các chính sách hoạt động của nhà cái.
Winbet Casino được tạo ra và điều hành dưới sự quản lý, giám sát của Universe Entertainment Malta Limited. Là nhà cái cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến hàng đầu châu Á. Và nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ người chơi đỏ đen.
Vấn đề thường gặp trong quản lý tài khoản
Tuy việc đăng ký tài khoản không quá khó nhưng nhiều người vẫn hay gặp sai sót. Hay gặp các sự cố liên quan, sau đây là câu trả lời và một số lưu ý:
Làm thế nào để đăng ký hội viên thành công
Bước 1: Người chơi cần vào trang chủ của Winbet (cẩn thận các đường link giả mạo đánh cắp thông tin).
Bước 2: Chọn mục đăng ký và điền đầy đủ, chính xác các thông tin.
Bước 3: Nhấn nút đăng ký hoàn tất và chờ thông báo xác nhận thành công.
Người chơi được tạo mấy tài khoản
Về chính sách này người chơi chỉ được tạo một tài khoản chính chủ duy nhất. Không được tạo tài khoản thứ 2, nếu vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Làm sao để lấy lại mật khẩu
Bước 1: Người chơi cần nhấn nút đăng nhập ở trang chủ, rồi chọn mục “Quên mật khẩu”.
Bước 2: Một tin nhắn thoại sẽ hiện ra, bạn chọn “Quên đăng nhập mật khẩu thì phải làm sao?”.
Bước 3: Hệ thống sẽ yêu cầu bạn gửi thông tin đăng nhập gồm tên tài khoản và số điện thoại. Cung cấp đúng thông tin để xác thực.
Bước 4: Sau khi xác nhận chính chủ, hệ thống sẽ cấp quyền tạo mật khẩu mới. Người chơi tạo mật khẩu mới và xác nhận.
Vấn đề thường gặp trong giao dịch
Các câu hỏi thường gặp trong giao dịch cùng một số lưu ý trong giao dịch:
Có thể rút – nạp tiền bằng hình thức nào
Winbet cung cấp nhiều phương thức giao dịch để tạo điều kiện thuận lợi cho người chơi như:
- Giao dịch thông qua ngân hàng.
- Sử dụng ví điện tử.
- Thẻ ATM.
- Dịch vụ thanh toán trực tiếp.
Làm sao để rút tiền – Vấn đề thường gặp
Bước 1: Người chơi chọn mục “Rút tiền” ở trang chủ.
Bước 2: Chọn số tiền cần rút.
Bước 3: Sau khi xác nhận, nhân viên CSKH sẽ xử lý giao dịch.
Chú ý khi rút tiền:
- Số điểm tối thiểu trong mỗi lần rút tiền là 100 điểm
- Người chơi lần đầu rút tiền sẽ được chuyên viên gọi điện thoại thông qua số điện thoại mà bạn đăng ký. Để xác nhận thông tin chính xác, sau khi xác nhận thành công sẽ mở chức năng rút tiền cho người chơi .
- Nếu cần hủy giao dịch rút tiền, người chơi đến Trung tâm hội viên rồi chọn “Lịch sử giao dịch” và tiến hành hủy đăng ký.
- Tìm hiểu kỹ chính sách tại trang chủ Winbet.
Làm sao để nạp tiền – Vấn đề thường gặp
Bước 1: Người chơi chọn mục “Nạp tiền” ở trang chủ.
Bước 2: Tiến hành chọn ngân hàng mà người chơi muốn thực hiện giao dịch. Sau đó sẽ xuất hiện thông tin tài khoản nhận tiền, nhấn “Next”.
Bước 3: Nhập vào số điểm bạn muốn nạp và xác nhận. Lưu ý nội dung ghi chú phải đúng với yêu cầu của nhà cái mới có thể nhận điểm.
Bước 4: Sau khi chuyển khoản, hệ thống xác nhận thông tin và tự động cộng điểm vào tài khoản của bạn.
Chú ý khi nạp tiền:
- Số tiền tối thiểu cho mỗi lần nạp thông qua ngân hàng từ 100 điểm (1 điểm = 1,000 VND), nhiều nhất cho mỗi lần nạp là 80,000 điểm.
- Tùy vào phương thức giao dịch mà số tiền nạp tối thiểu và tối đa là khác nhau. Hãy liên hệ với đội ngũ CSKH để biết thêm chi tiết.
Vì sao vẫn chưa nhận được điểm – tiền
Nếu người chơi gặp vấn đề trên thì sẽ rơi vào các trường hợp sau:
- Số tài khoản ngân hàng cung cấp không đúng.
- Thông tin đăng ký tài khoản gặp sai sót.
- Hệ thống đang bảo trì.
- Hệ thống bị quá tải.
- Không hợp lệ so với chính sách.
- Không đáp ứng đủ yêu cầu nhà cái đưa ra.
Người chơi nên liên hệ ngay với nhân viên CSKH để được tư vấn kỹ hơn. Trong trường hợp bị quá tải người chơi chỉ cần đợi từ 3 đến 5 phút xem thành công không. Nếu không thành công thì liên hệ với CSKH.
Vấn đề thường gặp trong kỹ thuật
Sự tương thích của trò chơi với các thiết bị thông tin kỹ thuật là rất quan trọng. Dưới đây là một số điều kiện cần thiết để tham gia cùng Winbet:
Yêu cầu đối với thiết bị
Máy vi tính phải từ phiên bản Windows 7 đến Windows 10.
Phiên bản trình duyệt gồm:
- Google Chrome 49.0.2623.112 hay phiên bản cao hơn.
- Mozilla Firefox 3.0 hay phiên bản cao hơn.
Hệ thống vận hành tương thích:
- Hệ điều hành : Bất kì thuộc từ Windows 7 đến Windows 10.
- Bộ vi xử lý: 1,6GHz CPU (từ i3 đảo lên).
- Bộ nhớ: RAM Tối thiểu 1GB hay cao hơn.
- Bộ nhớ phần cứng: Ít nhất phải 1.3GB.
- Băng thông đường truyền: 512kbps đảo lên.
Gặp vấn đề trong trải nghiệm
Các vấn đề thường gặp trong trải nghiệm rất phức tạp và do rất nhiều nguyên nhân gây nên.
Hình ảnh không hiển thị có 4 trường hợp sau:
- Trang web gặp vấn đề hoặc bị lag nên thử tải lại trang web. Nếu không thành công thì hãy liên hệ với bên CSKH.
- Bạn đang cài đặt phần mềm nào đó, và thiết lập nên ảnh hưởng việc hiển thị hình ảnh.
- Đường truyền mạng bị chậm hoặc mất, nên dẫn đến việc hình ảnh không thể hiển thị.
- Trình duyệt của bạn có thể đã che đi hình ảnh.
Không thể vào trang chủ có 6 trường hợp sau:
- Trình duyệt hiển thị bất thường.
- Không có kết nối mạng.
- Tốc độ trang web chạy siêu chậm.
- Hệ thống của máy vi tính xuống cấp nghiêm trọng.
- Trang web bị sập hoặc quá tải.
- Gặp trục trặc trong việc kết nối với trang web.
Kết luận
Các vấn đề thường gặp trong trải nghiệm Winbet là điều bạn nên biết trước khi bắt đầu trò chơi. Tránh bị hoang mang hay bỡ ngỡ khi gặp một trong những vấn đề trên.